Questões de Concurso

Um servidor de determinado órgão público, embora com reconhecida capacidade técnica para tratar dos assuntos da sua área de atuação, prefere trabalhar sozinho, por intolerância com o ritmo de trabalho dos colegas e com o alegado descabimento das perguntas dos clientes sobre assuntos óbvios.

Nessa situação hipotética, para a melhoria do trabalho em equipe, o referido servidor deverá

(a)

concentrar-se nas necessidades do bom desempenho coletivo para abstrair-se de suas características de personalidade.

(b)

evidenciar seu autoconhecimento para aprimorar os fatores positivos de relacionamento e cortesia.

(c)

demonstrar autoconfiança quanto ao seu conhecimento técnico para atuar com mais flexibilidade e receptividade.

(d)

desenvolver sua competência interpessoal para lidar eficazmente com as outras pessoas, de maneira adequada às necessidades apresentadas.

(e)

lidar com os conflitos de equipe de modo espontâneo para melhorar a imagem do órgão junto à sociedade.