A avaliação e o monitoramento integram parte basal do processo de planejamento e estão presentes na prática profissional do Assistente Social. Quando realizamos uma avaliação, conforme nos diz Baptista (2000, p.117- 120), podemos fazê-lo em relação a eficiência, eficácia ou efetividade, daquilo que está sendo avaliado. Assim sendo, julgue os itens abaixo considerando o disposto por Baptista (2000, p.117-120) em relação ao processo de avaliação.

I. A avaliação da eficiência tem por objetivo reestruturar a ação para obter, ao menor custo e ao menor esforço, melhores resultados.

II. A avaliação de eficácia está relacionada com o rendimento técnico e administrativo da ação e considera, dentre outros aspectos, os padrões de qualidade dos resultados alcançados.

III. A avaliação da efetividade diz respeito, mais propriamente, ao estudo do impacto do planejado sobre a situação.

IV. A avaliação da efetividade permite que sejam estudados não apenas os efeitos diretos, resultantes da intervenção, mas também seus efeitos indiretos sejam eles relacionados à intencionalidade da ação, sejam eles efeitos perversos.

Apresentam correspondência ao pensamento de Baptista (2000, p.117-120) os itens: