O Balanço Patrimonial de uma empresa, em 31/12/2012, apresentava os seguintes valores: 

Durante o ano de 2013, ocorreram os seguintes fatos relacionados com os Valores a Receber de Clientes existentes em 31/12/2012:

- Créditos no valor total de R$ 400,00 foram considerados incobráveis pela empresa.
- O saldo que não foi considerado incobrável da conta Valores a Receber de Clientes foi integralmente recebido em 2013.
- As vendas a prazo de 2013 que serão recebidas após 31/12/2013 totalizaram R$ 4.000,00.
- A empresa estima as Perdas com Créditos de Liquidação Duvidosa aplicando o percentual de 3% do saldo da conta Valores a Receber de Clientes existentes em 31/12/2013.

O impacto provocado pelas operações de crédito no resultado de 2013 foi, em reais,