No planejamento dos treinamentos, um dos primeiros procedimentos consiste em identificar quais são as competências que cada cargo abrangido pelo plano exige, definindo, cargo a cargo, quais são os conhecimentos, habilidades e atitudes requeridos. Assinale a alternativa que contém a(s) habilidade(s) tipicamente voltada(s) para a obtenção de resultados.
