Questões de Concurso

AL-AP

Concurso: AL-AP
Cargo: Auxiliar de Transportes
Ano: 2021

Ano:

2021

Banca:

FCC

Cargo:

Auxiliar de Transportes

Disciplina: Atendimento ao Público

FC308275

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A qualidade do serviço prestado por uma Instituição pode ser avaliada de acordo com as percepções dos seus usuários. Abaixo, na coluna I, são apresentados cinco conceitos que traduzem as dimensões dessa percepção; na coluna II, a definição dos conceitos:
Imagem associada para resolução da questão

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Apresenta, correta e respectivamente, a correlação entre o sensor ou dispositivo e a funcionalidade:

(a)

1-c; 2-d; 3-a; 4-b; 5-e.

(b)

1-a; 2-b; 3-e; 4-c; 5-d.

(c)

1-e; 2-c; 3-d; 4-b; 5-a.

(d)

1-d; 2-a; 3-c; 4-e; 5-b.

(e)

1-d; 2-c; 3-b; 4-e; 5-a.