Questões de Concurso

Ao final de uma ação de capacitação, é necessário coletar informações quanto à efetividade desta, isto é, fazer a análise do alcance dos resultados obtidos com ela. É correto afirmar que a etapa de avaliação que mais oferece resposta quanto à efetividade da capacitação é a

(a)

fase de reação ao curso, pois é o momento em que os treinandos indicam se o curso estava formatado adequadamente para as respectivas necessidades.

(b)

reação ao instrutor, uma vez que este é a peça chave para o sucesso de um curso, ainda que as condições para aplicação do conteúdo não sejam favoráveis.

(c)

mensuração de aprendizagem ao final da capacitação, uma vez que que não há aplicação sem que o conteúdo tenha sido retido adequadamente.

(d)

avaliação de aprendizagem cerca de três meses após o encerramento do curso, pois é nessa prova que se verifica a transferência do conteúdo aprendido.

(e)

avaliação no nível de comportamento no cargo, pois é nesse momento que os treinandos aplicam o conteúdo do curso fora da sala de aula.