Questões de Concurso

AL-MS

Concurso: AL-MS
Cargo: Biblioteconomista
Ano: 2016

Ano:

2016

Banca:

FCC

Cargo:

Biblioteconomista

Disciplina: Biblioteconomia

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Em serviços de informação, os indicadores de desempenho qualitativos podem ser divididos em diretos e indiretos. Os indiretos são aqueles que

(a)

refletem o valor agregado pelo profissional da informação.

(b)

estão ligados à qualidade e ao número de fontes de informação escolhidas.

(c)

representam a medida de notoriedade do serviço.

(d)

estão ligados à satisfação do usuário.

(e)

podem ser definidos por uma unidade de contagem.