Questões de Concurso

AL-RO

Concurso: AL-RO
Cargo: Comunicação Social - Relações Públicas
Ano: 2018

Ano:

2018

Banca:

FGV

Cargo:

Comunicação Social - Relações Públicas

Disciplina: Relações Públicas

notificar erro

Um erro cometido por uma organização gerou uma crise de imagem. Para a gestão dessa crise espera-se que o setor de comunicação

(a)

solicite que os funcionários usem seus perfis pessoais nas redes sociais digitais como estratégia de aproximação do público.

(b)

oriente os executivos da empresa a não assumirem qualquer responsabilidade pelo que motivou a crise, pois isso demonstrará fraqueza.

(c)

reúna os executivos da instituição e determine qual deles deve ter o afastamento largamente anunciado, a fim de cessar a pressão da mídia.

(d)

desligue todos os canais de comunicação do público com a organização, até a crise ser esquecida.

(e)

balize suas ações pelo manual de gestão de crises da organização e, para conter os danos, busque o máximo de transparência.