Questões de Concurso

Identificou-se, nos resultados de uma indústria de bicicletas, um alto índice de produtos não conformes, como pode ser visto na tabela abaixo.

Imagem associada para resolução da questão

A partir da utilização de ferramentas da qualidade como, por exemplo, estratificação de dados e gráfico de Pareto, foi identificado que

(a)

apesar de não ter sido o principal turno problemático, dentre os defeitos apresentados pelo turno da manhã, o setor de montagem foi responsável por 20% dos defeitos.

(b)

o setor de montagem foi considerado o mais problemático, sendo aros desalinhados o principal defeito desse setor.

(c)

utilizando Pareto no turno mais problemático, foi possível identificar como principais tipos de defeitos freios desajustados e solda fora das especificações.

(d)

considerando o fato de que a quantidade produzida nos dois turnos é exatamente a mesma, o período noturno apresentou maior número de produtos conformes com requisitos de qualidade.