Questões de Concurso

Prefeitura de Cuiabá - MT

Concurso: Prefeitura de Cuiabá - MT
Cargo: Agente de Saúde /Agente de Call Center
Ano: 2023

Ano:

2023

Banca:

IBFC

Cargo:

Agente de Saúde /Agente de Call Center

Disciplina: Atendimento ao Público

FC347829

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A comunicação não é feita de uma ação só ou de um comunicado apenas. Ela precisa ser consistente e contínua. Assinale a alternativa correta sobre qual a definição de comunicação institucional.

(a)

É responsável pela construção da identidade, imagem e divulgação da empresa para os públicos interno e externo. É possível, por meio de planejamentos, implementações, gerenciamento e uso de tecnologias, estruturar toda a comunicação da organização

(b)

São os processos de transmissão e recepção de informações por meio de recursos visuais

(c)

É entendida como a disseminação de informações por meio de jornais, revistas, livros, rádio, televisão, cinema e internet

(d)

Capacidade de expressar pensamentos, sentimentos e opiniões de maneira direta e facilmente compreensível, sem, no entanto, ser agressivo ou desrespeitoso