Questões de Concurso

Banco do Brasil

Concurso: Banco do Brasil
Cargo: Escriturário
Ano: 2021

Ano:

2021

Banca:

CESGRANRIO

Cargo:

Escriturário

Disciplina: Atendimento (Escriturário)

FC361784

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Storytelling é a técnica de contar histórias para se aproximar dos clientes e facilitar a venda. Uma forma eficiente de praticar essa técnica ocorre quando o vendedor narra

(a)

experiências de sucesso de outros clientes com a empresa.

(b)

diversas tarefas a serem realizadas num dia de trabalho.

(c)

percalços e prejuízos que podem ocorrer com a compra.

(d)

problemas que teve ao longo da sua jornada na firma.

(e)

segredos da gerência e demais funcionários da companhia.