Questões de Concurso

Petrobras

Concurso: Petrobras
Cargo: Técnico de Manutenção Júnior - Caldeiraria
Ano: 2011

Ano:

2011

Banca:

CESGRANRIO

Cargo:

Técnico de Manutenção Júnior - Caldeiraria

Disciplina: Instrumentação Industrial

FC38004

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As ideias do professor W.E. Deming são consideradas como algumas das responsáveis pelo sucesso da indústria japonesa a partir dos anos 60 do século XX. Tais ideias pregavam que a produtividade aumenta à medida que a variabilidade dos processos diminui.

A redução dessa variabilidade deveria ser obtida por intermédio do(a)

(a)

projeto de produtos adequados à necessidade dos clientes; assim, a variação entre o que se produz e o que se entrega diminuiria.

(b)

emprego de diagramas de causa e efeito nas análises de melhoria dos processos.

(c)

emprego de indicadores ao longo de todo o processo; assim, o processo poderia ser controlado e melhorado.

(d)

uso de métodos estatísticos de controle, além da participação e educação dos envolvidos nos processos; assim, os trabalhadores teriam as informações e a formação necessárias para melhorar os processos.

(e)

aplicação sistemática de métodos que buscam a melhoria continua dos produtos e dos processos ; assim, a empresa seria a referência do mercado.