Questões de Concurso

Prefeitura Municipal de Icapuí - CE

Concurso: Prefeitura Municipal de Icapuí - CE
Cargo: Coveiro
Ano: 2024

Ano:

2024

Banca:

FUNATEC

Cargo:

Coveiro

Disciplina: Atendimento ao Público

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Analise os seguintes comportamentos e assinale aquele que demonstra um atendimento sensível e respeitoso.

(a)

Ignorar as diferenças culturais e tratar todos as pessoas com diferença.

(b)

Utilizar linguagem inclusiva, reconhecendo e respeitando a diversidade de identidades e experiências.

(c)

Expressar opiniões pessoais fortes, mesmo que estas possam ser ofensivas para quem ouve.

(d)

Minimizar as preocupações do cliente e desconsiderar suas emoções durante a interação.