Questões de Concurso

Prefeitura Municipal de Belém - PA

Concurso: Prefeitura Municipal de Belém - PA
Cargo: Psicólogo
Ano: 2018

Ano:

2018

Banca:

AOCP

Cargo:

Psicólogo

Disciplina: Psicologia

FC388485

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Acerca da gestão da qualidade nas organizações, assinale a alternativa INCORRETA.

(a)

A Gestão de qualidade total consiste em princípios e práticas que buscam compreender o que o cliente necessita, fazer as coisas corretamente de primeira e buscar melhoria contínua.

(b)

Stakeholders são os grupos envolvidos no processo da qualidade total, que podem ser influenciados a melhorar a qualidade de uma determinada operação.

(c)

A gestão da qualidade total busca melhorar a qualidade de todos os processos organizacionais, envolvendo todos os funcionários na busca de soluções.

(d)

Gestão pela qualidade total é uma importante opção para uma empresa conseguir vantagem em relação ao seu concorrente.

(e)

A gestão da qualidade busca uma reestruração radical dos processos da organização com o fim de atingir aprimoramentos notáveis de custo, qualidade, serviços e velocidade.