Julgue o item a seguir.

Na instituição escolar, o psicopedagogo dispõe de diversas ações, mas sua atuação específica se dá com atendimento individualizado dos estudantes da escola, no sentido de investigar suas necessidades com o objetivo de apontar soluções e uma melhor qualidade no processo de ensino-aprendizagem. A primeira etapa dessa intervenção é a escuta da queixa para depois realizar um estudo diagnóstico da caracterização da instituição e pelo levantamento dos principais conflitos que impedem que o processo educacional avance.