Questões de Concurso

TST

Concurso: TST
Cargo: Analista Judiciário - Área Administrativa
Ano: 2012

Ano:

2012

Banca:

FCC

Cargo:

Analista Judiciário - Área Administrativa

Disciplina: Gestão de Pessoas

FC40563

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Perante resistências à mudança em um órgão público, naturais em grupos que passam pela reorganização da estrutura interna, cumpre inicialmente aos gestores utilizar-se de

(a)

meios de pressão, de forma a fazer valer o plano em detrimento de outras posições, combinado à intensa comunicação do produto do processo de mudança.

(b)

criação de atmosfera de confiança na mudança, a disponibilidade de apoio e a mostra de urgência para a mudança.

(c)

conciliações, de forma a trocar interesses, oferecendo abertura para negociações ou premiando mostras de alinhamento das pessoas em relação ao plano.

(d)

investimento em treinamento, capacitando o pessoal a agir dentro dos novos moldes, e premiação de melhores práticas.

(e)

capacidade política, de forma a articular apoios que gerem pressão para o convencimento de grupos e indiquem penalidades pela não adesão.