Concurso:
TST
Disciplina:
Governança de TI
O ITIL, versão 3, representa o ciclo de vida de serviços de acordo com a seguinte figura: 
As áreas demarcadas com I e V representam, respectivamente, os estágios
O ITIL, versão 3, representa o ciclo de vida de serviços de acordo com a seguinte figura:
As áreas demarcadas com I e V representam, respectivamente, os estágios
