Questões de Concurso

Banco da Amazônia

Concurso: Banco da Amazônia
Cargo: Técnico Bancário
Ano: 2018

Ano:

2018

Banca:

CESGRANRIO

Cargo:

Técnico Bancário

Disciplina: Atendimento ao Público

notificar erro

Uma ação eficaz, durante o atendimento bancário, para aumentar a possibilidade de fechar uma venda é

(a)

fazer perguntas para identificar as necessidades dos clientes.

(b)

incentivar o cliente a adquirir um novo produto de que não precisa.

(c)

induzir o correntista a comprar produtos que o banco precisa vender.

(d)

prospectar novos clientes com potencial para se tornarem correntistas do banco.

(e)

revelar ao cliente a pressão para que a equipe bata as metas de vendas.