Questões de Concurso

TRF - 5ª REGIÃO

Concurso: TRF - 5ª REGIÃO
Cargo: Analista Judiciário - Informática
Ano: 2008

Ano:

2008

Banca:

FCC

Cargo:

Analista Judiciário - Informática

Disciplina: Governança de TI

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No modelo ITIL, o SLM - Service Level Agreement está relacionado a

(a)

Gerenciamento de Liberação.

(b)

Entrega de Serviços de TI.

(c)

Gerenciamento de Infra-Estrutura.

(d)

Perspectiva do Negócio.

(e)

Suporte de Serviços de TI.