Questões de Concurso

Prefeitura de Galvão - SC

Concurso: Prefeitura de Galvão - SC
Cargo: Enfermeiro
Ano: 2025

Ano:

2025

Banca:

OBJETIVA

Cargo:

Enfermeiro

Disciplina: Atendimento ao Público

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No atendimento ao público, qual é a atitude mais adequada de um atendente ao perceber que um cidadão tem direito ao atendimento preferencial?

(a)

Ignorar a situação e atender aos cidadãos por ordem de chegada.

(b)

Solicitar rispidamente ao cidadão documento que comprove o direito ao atendimento preferencial.

(c)

Tratar o cidadão com cordialidade e oferecer ajuda, priorizando seu atendimento.

(d)

Atender ao cidadão preferencial com pressa, para liberar o atendimento rapidamente.