Questões de Concurso

Uma empresa de engenharia civil tem apresentado problemas de design individualizado para atender a aspectos de segurança familiar em seus empreendimentos. Além disso, está também enfrentando um desafio com a experiência dos usuários de seu novo aplicativo, pois, após o lançamento desse instrumento, recebeu feedbacks dos usuários indicando que a interface é confusa e difícil de usar, e que algumas funcionalidades não atendem às suas necessidades. Como parte de sua estratégia para melhorar a experiência e aumentar a satisfação dos clientes, essa empresa decidiu implementar uma abordagem de Design Thinking.

Nesse contexto, o conceito de Design Thinking é um(a)

(a)

abordagem na qual o continuum da inovação pode ser visto como um sistema sobreposto dos espaços de inspiração, de idealização e de implementação.

(b)

abordagem direcionada às questões internas de implementação técnica dos produtos, isolando o processo de produção do contato com o meio externo e com o usuário.

(c)

método aplicado especificamente por designers em problemas estéticos de produtos que envolvam paletas de cores.

(d)

processo linear e sequencial para resolver problemas, com etapas predefinidas que primam pela sequência inflexível de passos, a qual garante a corretude e a completude do processo.

(e)

técnica de design que se concentra na estética visual de um produto, focalizando as atenções ao processo de produção e semiótica, e independe de requisitos de usuários.