Questões de Concurso

TRT - 18ª Região (GO)

Concurso: TRT - 18ª Região (GO)
Cargo: Analista Judiciário - Biblioteconomia
Ano: 2008

Ano:

2008

Banca:

FCC

Cargo:

Analista Judiciário - Biblioteconomia

Disciplina: Biblioteconomia

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Dentre os fatores objetivos que interferem na qualidade da avaliação de serviços em bibliotecas, destaca-se

(a)

a crescente padronização de procedimentos administrativos, com ênfase na adoção da automação.

(b)

o excesso de trâmites burocráticos para a adoção de medidas consideradas como prioritárias.

(c)

a resistência de funcionários mais antigos quanto a mudanças em suas práticas de trabalho.

(d)

a falta de registro sistemático de dados sobre o desempenho da unidade de informação.

(e)

o aumento de exigências por parte dos clientes da unidade de informação.