Questões de Concurso

TRT - 1ª Região (RJ)

Concurso: TRT - 1ª Região (RJ)
Cargo: Analista Judiciário - Psicologia
Ano: 2011

Ano:

2011

Banca:

FCC

Cargo:

Analista Judiciário - Psicologia

Disciplina: Psicologia

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Balanced Scoprecard (BSC) é um sistema que surgiu com o intuito de avaliar o desempenho sob quatro perspectivas:

(a)

financeira, do cliente, dos processos internos e do aprendizado e crescimento.

(b)

recursos, competências, desempenho e resultados.

(c)

competências, desempenho, produtividade e resultados.

(d)

fatores de desempenho, objetivos pré-definidos, competências e resultados.

(e)

dos clientes internos, dos clientes externos, do desempenho percebido pelo colaborador e dos resultados.