Questões de Concurso

TRT - 3ª Região (MG)

Concurso: TRT - 3ª Região (MG)
Cargo: Técnico Judiciário - Tecnologia da Informação
Ano: 2015

Ano:

2015

Banca:

FCC

Cargo:

Técnico Judiciário - Tecnologia da Informação

Disciplina: Governança de TI

FC45811

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Analisando as distribuições dos processos ITIL v3 atualizada em 2011, Marta, técnica de TI do Tribunal, verificou corretamente que os processos Gerenciamento de Mudança, Gerenciamento de Evento e Gerenciamento de Segurança da Informação são estabelecidos, respectivamente, nas seguintes fases do Ciclo de Vida de Serviço:

(a)

Desenho de Serviço; Estratégia de Serviço; Operação de Serviço.

(b)

Melhoria Contínua de Serviço; Transição de Serviço; Operação de Serviço.

(c)

Operação de Serviço; Desenho de Serviço; Estratégia de Serviço.

(d)

Estratégia de Serviço; Operação de Serviço; Melhoria Contínua de Serviço.

(e)

Transição de Serviço; Operação de Serviço; Desenho de Serviço.