Questões de Concurso

TRE-MT

Concurso: TRE-MT
Cargo: Analista Judiciário - Análise de Sistemas
Ano: 2015

Ano:

2015

Banca:

Cebraspe (cespe)

Cargo:

Analista Judiciário - Análise de Sistemas

Disciplina: Governança de TI

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Acerca de gerenciamento de desempenho de processos, assinale a opção correta.

(a)

A capacidade de realizar e obter os resultados esperados está diretamente relacionada ao nível de autoridade do gestor do processo.

(b)

A medida associada ao trabalho ou saída do processo desempenhado é baseada nas dimensões tempo, custo, capacidade e qualidade.

(c)

Indicador é uma representação complexa de um processo e deve ser comparado com um objetivo declarado.

(d)

Alinhamento, responsabilidade e despadronização são características para indicadores de desempenho de processos.

(e)

O gerenciamento se inicia com o desenho do processo, para que se saiba claramente o que será monitorado.