Questões de Concurso

TRE-PI

Concurso: TRE-PI
Cargo: Analista Judiciário - Análise de Sistemas
Ano: 2009

Ano:

2009

Banca:

FCC

Cargo:

Analista Judiciário - Análise de Sistemas

Disciplina: Governança de TI

notificar erro

O processo chave Gerência de Nível de Serviço do ITIL, além do estágio Projeto de Serviço, pode ser provido adicionalmente

(a)

no estágio Melhoria Contínua de Serviço, apenas.

(b)

no estágio Operação de Serviço, apenas.

(c)

no estágio Estratégia de Serviço, apenas.

(d)

nos estágios Melhoria Contínua de Serviço e Operação de Serviço .

(e)

nos estágios Operações de Serviço e Estratégia de Serviço.