Questões de Concurso

TJ-AL

Concurso: TJ-AL
Cargo: Analista Judiciário - Área Administrativa
Ano: 2012

Ano:

2012

Banca:

Cebraspe (cespe)

Cargo:

Analista Judiciário - Área Administrativa

Disciplina: Gestão de Pessoas

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Um conflito interpessoal causado por mudanças organizacionais pode ser solucionado por técnicas diferentes, que incluem a

(a)

reformulação de conceitos e opiniões dos empregados envolvidos.

(b)

evitação e a aplicação da heurística de viabilidade ao conflito.

(c)

mediação e a atuação de um ombudsman para por fim ao conflito.

(d)

atribuição de tarefas cumulativas e a criação de grupos nominais.

(e)

heurística da disponibilidade e a integração da percepção dos envolvidos no conflito.