Questões de Concurso

TJ-AP

Concurso: TJ-AP
Cargo: Analista Judiciário - Informática - Desenvolvimento de Sistemas
Ano: 2014

Ano:

2014

Banca:

FCC

Cargo:

Analista Judiciário - Informática - Desenvolvimento de Sistemas

Disciplina: Governança de TI

FC62921

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Considere os processos da ITIL v3, atualizada em 2011:

I. Gerenciamento de Evento.
II. Gerenciamento de Incidente.
III. Gerenciamento de Segurança da Informação.
IV. Gerenciamento de Continuidade de Serviço de TI.

Os processos I e II são do estágio

(a)

Estratégia de Serviço e os processos III e IV do estágio Transição de Serviço.

(b)

Estratégia de Serviço e os processos III e IV do estágio Desenho de Serviço.

(c)

Operação de Serviço e os processos III e IV do estágio Transição de Serviço.

(d)

Transição de Serviço e os processos III e IV do estágio Estratégia de Serviço.

(e)

Operação de Serviço e os processos III e IV do estágio Desenho de Serviço.