Questões de Concurso

TJ-AP

Concurso: TJ-AP
Cargo: Analista Judiciário - Área Administrativa
Ano: 2009

Ano:

2009

Banca:

FCC

Cargo:

Analista Judiciário - Área Administrativa

Disciplina: Administração Geral

FC63356

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Dentre os princípios de Deming, aquele que afeta diretamente a qualidade nas organizações é

(a)

tornar mais claras as diferenças entre os departamentos, pois, os colaboradores dos setores de pesquisa, projetos, vendas, compras ou produção devem trabalhar em equipes altamente especializadas.

(b)

terceirizar os programas de educação e aperfeiçoamento para o pessoal de nível gerencial.

(c)

eliminar a necessidade de inspeção em massa, priorizando a internalização da qualidade do produto.

(d)

focalizar a atenção dos supervisores para a produtividade em primeiro lugar.

(e)

colocar toda alta direção da empresa para supervisionar o trabalho de seus subordinados de modo a realizar a transformação necessária.