Questões de Concurso

TJ-AP

Concurso: TJ-AP
Cargo: Analista Judiciário - Área Administrativa
Ano: 2009

Ano:

2009

Banca:

FCC

Cargo:

Analista Judiciário - Área Administrativa

Disciplina: Administração Geral

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ISO 9000

(a)

é um conjunto de normas que só podem ser utilizadas por empresas grandes de caráter industrial.

(b)

é um pacote de softwares orientado para implantação de sistemas de qualidade em empresas do setor de informática.

(c)

confere qualidade a um produto (ou serviço), garantindo que o produto (ou serviço) apresentará sempre as mesmas características.

(d)

fornece um certificado segundo o qual o produto avaliado terá maior qualidade que um outro similar sem a certificação.

(e)

diz respeito apenas ao sistema de gestão da qualidade de uma empresa, e não às especificações dos produtos fabricados por esta empresa.