Questões de Concurso

TJ-AP

Concurso: TJ-AP
Cargo: Analista Judiciário - Biblioteconomia
Ano: 2009

Ano:

2009

Banca:

FCC

Cargo:

Analista Judiciário - Biblioteconomia

Disciplina: Biblioteconomia

FC63439

notificar erro

A adoção do marketing em unidades de informação é recomendada por

(a)

proporcionar um canal seguro e confiável para diálogo com os não-usuários, atuando como um eficiente elemento de relações públicas.

(b)

possibilitar ganhos diretos aos serviços, na medida em que por meio dele é possível definir os custos envolvidos no fornecimento de informação e o valor necessário para garantir o retorno do investimento realizado.

(c)

aumentar a confiança dos mantenedores em relação à gestão administrativa adotada pelo serviço de informação.

(d)

enfatizar a importância do usuário como cliente consumidor de informação e a adequação da oferta de produtos e serviços de informação aos interesses e necessidades desses usuários.

(e)

revelar um novo modelo de negócios para esse tipo de organização e incorporar o PERT/COM ao dia a dia do serviço de informação.