Questões de Concurso

TJ-BA

Concurso: TJ-BA
Cargo: Analista Judiciário - Biblioteconomia
Ano: 2015

Ano:

2015

Banca:

FGV

Cargo:

Analista Judiciário - Biblioteconomia

Disciplina: Biblioteconomia

FC64073

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Os oito passos que constituem o processo de referência, propostos por Grogan (2001), são complementados pela etapa considerada a mais importante para o usuário. No entanto, porque ocorre fora do controle do bibliotecário, essa etapa não compõe o processo e envolve:

(a)

o fornecimento rotineiro de respostas a questões formuladas pelos usuários;

(b)

a adequação do problema, de forma precisa, à necessidade de informação subjacente do usuário;

(c)

a promoção continuada do processo de referência, como resultado do avanço científico;

(d)

o modo de uso do conhecimento ou da informação que o usuário aceita como resposta;

(e)

a necessidade “visceral” de informação, que está no desejo de conhecer e compreender do ser humano.