Questões de Concurso

A Gestão pela Qualidade Total – TQC, adotada como filosofia empresarial tem um caráter estratégico de cobrir todos os processos de uma organização e enfatizar as tomadas de decisão a partir de dados concretos. Já Manutenção Produtiva Total – TPM, por sua própria origem, traz resultados mais imediatos nas instalações produtivas, através da maximização da eficiência global dos equipamentos. Assim, quando focados aspectos de gestão, é correto afirmar que:

(a)

o TQC é mais apropriado quando já há uma alta qualidade do produto, sob percepção do cliente. O TPM é mais apropriado quando há uma perda muito grande por problemas relacionados ao equipamento;

(b)

o TPM é mais recomendado quando há uma baixa competitividade, pois uma redução de custo pequena pode equivaler a um grande aumento da receita. O TQC é mais apropriado quando não há uma possibilidade da empresa ampliar a sua fatia de mercado;

(c)

o TQC é mais apropriado quando se deseja uma mudança física e comportamental na área produtiva a curto prazo. O TPM é mais apropriado quando se deseja uma mudança na postura gerencial da alta e média gerência a médio e longo prazos;

(d)

o TPM envolve mais diretamente os órgãos de Produção, Manutenção e Engenharia. Os três pilares complementares que envolveriam os demais órgãos ainda não são efetivamente adotados nas empresas. O TQC envolve todos os órgãos da empresa;

(e)

o TQC, assim como o TPM, busca alinhar os processos produtivos às necessidades, oportunidades e tendências do mercado.