Questões de Concurso

TJ-PB

Concurso: TJ-PB
Cargo: Técnico Judiciário - Tecnologia da Informação
Ano: 2012

Ano:

2012

Banca:

FAPERP

Cargo:

Técnico Judiciário - Tecnologia da Informação

Disciplina: Governança de TI

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Com relação ao ITIL é correto afirmar:

(a)

descreve como melhorar a qualidade dos serviços de TI.

(b)

detalha com profundidade os processo e as práticas.

(c)

é dividido em 34 objetos de controle, cujo objetivo é abordar todos os aspectos de controle e gerenciamento da área de TI.

(d)

foca no ciclo de vida do serviço e como os componentes dos serviços são interligados.