Questões de Concurso

TJ-SC

Concurso: TJ-SC
Cargo: Analista Administrativo
Ano: 2011

Ano:

2011

Banca:

TJ-SC

Cargo:

Analista Administrativo

Disciplina: Administração Geral

FC77400

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O benchmarking representa um dos mais importantes componentes da “moderna administração”.
Assinale a definição correta de benchmarking:

(a)

É um processo contínuo de avaliar produtos, serviços e práticas dos concorrentes mais fortes e daquelas empresas que são reconhecidas como líderes.

(b)

É um processo contínuo de avaliar produtos, serviços e práticas dos concorrentes mais fracos e daquelas empresas que não são reconhecidas como líderes.

(c)

É uma técnica que não permite comparações de processos e práticas dos concorrentes e sim em qual país cada empresa está localizada.

(d)

É o mesmo conceito de outsourcing – compara portanto, os fornecedores de cada organização.

(e)

Nenhuma das afirmativas é correta.