Concurso:
TJ-SE
Disciplina:
Governança de TI
Com relação ao gerenciamento de serviços e às práticas adequadas a esse tipo de gerenciamento, julgue os próximos itens.
A ITIL (Information Technology Infrastructure Library) pode ser dividida em processos tático e operacional.
A ITIL (Information Technology Infrastructure Library) pode ser dividida em processos tático e operacional.
