Questões de Concurso

Receita Federal

Concurso: Receita Federal
Cargo: Auditor Fiscal da Receita Federal do Brasil
Ano: 2012

Ano:

2012

Banca:

ESAF

Cargo:

Auditor Fiscal da Receita Federal do Brasil

Disciplina: Administração Pública

FC86386

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Entre novas tecnologias gerenciais e organizacionais aplicadas à Administração Pública, temos a Carta de Serviços ao Cidadão, preconizada pelo Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização - GESPÚBLICA, no Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão. Segundo o GESPÚBLICA, a Carta de Serviços tem como premissas

(a)

transparência e accountability.

(b)

Lei de Responsabilidade Fiscal e Lei de Acesso à Informação.

(c)

gestão de processos e prestação de contas ao cidadão.

(d)

foco no cidadão e indução do controle social.

(e)

canais de acesso à informação pelo cidadão e governo eletrônico.