Questões de Concurso

TJ-RJ

Concurso: TJ-RJ
Cargo: Analista Judiciário - Biblioteconomia
Ano: 2012

Ano:

2012

Banca:

FCC

Cargo:

Analista Judiciário - Biblioteconomia

Disciplina: Biblioteconomia

FC86804

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Padrões são

(a)

um meio para determinar em que grau os objetivos institucionais são cumpridos, os serviços executados e os materiais colocados à disposição dos clientes.

(b)

processos que visam atribuir números para descrever ou representar algum objeto ou fenômeno de modo padronizado.

(c)

convenções técnicas estabelecidas com a cooperação e o consenso de todas as partes envolvidas, visando à racionalização, à uniformização e à simplificação de serviços e processos.

(d)

variáveis, características ou atributos capazes de sintetizar, representar ou dar maior significado ao que se quer avaliar.

(e)

dados sobre serviços ou atividades utilizados como fatores de avaliação, definidos a partir das necessidades institucionais e contextualizados à realidade do mercado.