2. Questões de Concurso

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Em uma organização, predominam líderes que enfatizam o trabalho padronizado e as tarefas orientadas. O ponto focal está na finalização de tarefas, com recompensas ou punições, a fim de influenciar e melhorar o desempenho dos empregados, a competitividade, a autoridade hierárquica, o alto controle do líder, a resolução analítica de problemas, a determinação de objetivos e os processos racionais de troca.

Verifica-se que predomina nessa organização uma liderança
No contexto do teletrabalho, a Cartilha sobre Teletrabalho no Setor Público, produzida pela Associação Brasileira de Entidades Estaduais e Públicas de Tecnologia da Informação e Comunicação (ABEP-TIC), aponta as principais ameaças (riscos negativos) que devem ser gerenciadas, dentre as quais destaca(m)-se:
Uma empresa de consultoria foi contratada para ajudar uma grande rede de hospitais a melhorar a experiência dos pacientes. A empresa está considerando duas abordagens: Design Thinking, para abordar problemas complexos de forma geral e inovadora, e Design de Serviço, para focar especificamente na criação e na otimização das interações e dos processos de serviço dentro dos hospitais. A equipe de consultores precisa entender as diferenças entre essas duas abordagens para escolher a mais adequada para o projeto.

Qual é a diferença principal entre Design Thinking e Design de Serviço?
A metodologia de Objetivos e Resultados-Chave (OKR – Objectives and Key Results) é amplamente utilizada em empresas para definir e monitorar metas.

No que concerne aos princípios fundamentais dessa metodologia, um sistema de OKR
Uma instituição financeira precisa adquirir uma plataforma computacional que trabalhe com a ideia de Ciência de Dados, a fim de auxiliar tomadas de decisões pelos gerentes dessa instituição.

Para a devida escolha, essa plataforma deve caracterizar- -se por
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