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Concurso: EBSERH

Concurso: EBSERH
Cargo: Analista Administrativo - Gestão Hospitalar
Ano: 2026

Ano:

2026

Banca:

IBFC

Cargo:

Analista Administrativo - Gestão Hospitalar

Disciplina: Direito Administrativo

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A Licitação é uma exigência constitucional, prevista no art.37, XXI, da C.F. e na Lei n.º 8.666/1993. Consiste em procedimento administrativo formal, em que a Administração Pública convoca, por meio de edital ou aviso, interessados em apresentar propostas para contratação de prestação de serviços de saúde, e se sujeitem às condições fixadas no instrumento convocatório. Sobre licitação na área de serviços de saúde, assinale a alternativa correta.

(a)

A licitação é um procedimento não sigiloso, e é pública e acessível aos cidadãos, visando garantir a confidencialidade das propostas apresentadas

(b)

A celebração do contrato resulta em privilégios decorrentes da vontade pessoal do agente público, que busca o melhor negócio para atender a interesses particulares

(c)

O processo administrativo de licitação não requer a autorização do gestor, podendo ser conduzido sem a indicação sucinta do objeto e a existência de recursos financeiros

(d)

As licitações devem ser conduzidas por uma Comissão designada pelo gestor, composta por no mínimo dois membros, sendo facultativa a presença de servidores qualificados

(e)

A Comissão permanente responsável pela condução das licitações pode ter sua vigência de investidura excedendo a um ano, visando a continuidade de suas atividades sem renovação

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Concurso: EBSERH

Concurso: EBSERH
Cargo: Analista Administrativo - Gestão Hospitalar
Ano: 2026

Ano:

2026

Banca:

IBFC

Cargo:

Analista Administrativo - Gestão Hospitalar

Disciplina: Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

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Sobre hotelaria hospitalar, assinale a alternativa correta.

(a)

A hotelaria hospitalar está exclusivamente relacionada aos serviços específicos oferecidos durante a internação, sem considerar o conforto, segurança e bem-estar dos clientes

(b)

Boeger (2003) destaca que a hotelaria hospitalar não está vinculada ao planejamento, coordenação e supervisão das ações relacionadas a este setor, sendo apenas um serviço adicional sem relevância

(c)

Incluir a hotelaria no modelo de gestão hospitalar não impacta as ações de humanização, pois são áreas independentes e não interagem entre si

(d)

O conceito de hotelaria hospitalar, segundo Boeger (2008), está diretamente ligado ao atendimento do serviço com hospitalidade, visando proporcionar conforto, segurança e bem-estar aos clientes durante o período de internação

(e)

A hotelaria hospitalar é um modelo de gestão que exclui a preocupação com o relacionamento entre as pessoas, concentrando-se apenas nos serviços específicos oferecidos durante a internação

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Concurso: EBSERH

Concurso: EBSERH
Cargo: Analista Administrativo - Gestão Hospitalar
Ano: 2026

Ano:

2026

Banca:

IBFC

Cargo:

Analista Administrativo - Gestão Hospitalar

Disciplina: Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

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Com base nas competências para o Serviço de Hotelaria Hospitalar, assinale a alternativa correta.

(a)

O principal objetivo do Serviço de Hotelaria Hospitalar é reduzir radicalmente o sofrimento de pacientes por meio da promoção da saúde, sem considerar a importância da qualidade e eficiência dos serviços

(b)

Uma das competências do Serviço de Hotelaria Hospitalar é identificar contratos terceirizados do setor, excluindo a responsabilidade de subsidiar tecnicamente o processo de elaboração dos termos de referência dos serviços

(c)

O foco da hotelaria hospitalar é exclusivamente oferecer conforto e segurança ao paciente durante sua permanência na instituição, sem considerar a promoção da humanização e a qualidade do atendimento

(d)

Subsidiar tecnicamente a elaboração das rotinas e procedimentos operacionais no setor de hotelaria hospitalar não é uma competência relevante para a busca por melhorias e excelência nos serviços

(e)

Monitorar a execução das atividades desenvolvidas, observando a qualidade da assistência prestada ao paciente

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Concurso: EBSERH

Concurso: EBSERH
Cargo: Analista Administrativo - Gestão Hospitalar
Ano: 2026

Ano:

2026

Banca:

IBFC

Cargo:

Analista Administrativo - Gestão Hospitalar

Disciplina: Marketing

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Sobre marketing na saúde, assinale a alternativa correta.

(a)

Até o início da década de 1970, a relação entre as áreas de marketing e saúde era amplamente conhecida, resultando na expansão dos estudos da aplicação do marketing em diversas áreas de atividade

(b)

O marketing na saúde, inicialmente, tinha como foco principal a criação de vínculos entre o hospital e o utente, destacando-se pela promoção de imagem e divulgação de mensagens persuasivas

(c)

A aplicação do marketing na saúde consolidou-se principalmente na década de 1990, com os avanços tecnológicos, direcionando o foco para a satisfação do consumidor e afastando-se da ênfase na promoção de imagem

(d)

Borba (2009) destaca que o marketing na saúde é reconhecido apenas como uma ferramenta empresarial, não tendo relevância na melhoria das práticas, produtos e serviços de saúde

(e)

A relação entre marketing e saúde permite que os serviços de saúde atendam exclusivamente às necessidades e desejos da instituição, sem considerar a satisfação e o bem-estar do consumidor

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Concurso: EBSERH

Concurso: EBSERH
Cargo: Analista Administrativo - Gestão Hospitalar
Ano: 2026

Ano:

2026

Banca:

IBFC

Cargo:

Analista Administrativo - Gestão Hospitalar

Disciplina: Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

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Alternativa B

Alternativa C

Alternativa D

Alternativa E

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Gerir os recursos de uma empresa hospitalar pode ser um desafio, visto que envolve um sistema peculiarmente complexo. A fim de exemplificar, a aquisição de insumos, pesquisa e formalização de contratos, controle de estoque, folha de pagamentos, repasse médico e relatório gerencial são apenas alguns dos tópicos que fazem parte dessa exaustiva rotina administrativa. Sobre planejamento e sistematização na gestão hospitalar, assinale a alternativa correta.

(a)

O planejamento financeiro não é relevante na gestão hospitalar, pois as variáveis são imprevisíveis, tornando difícil a projeção de impactos econômicos

(b)

A logística estratégica na gestão hospitalar envolve apenas a assistência profissional e medicamentosa, sem a necessidade de cuidados com a higienização dos espaços e utensílios

(c)

A previsibilidade financeira na gestão hospitalar é garantida pela digitalização dos dados e informações, tornando desnecessária a manutenção do fluxo de caixa e o controle rígido dos trabalhos no departamento de finanças

(d)

A comunicação integrada na gestão hospitalar não é relevante, pois cada setor pode operar de forma independente, sem a necessidade de alinhamento entre eles

(e)

Softwares de gerenciamento com dashboards e indicadores em tempo real ajudam a garantir a saúde do orçamento e evitar inadimplências

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