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No contexto do ITIL, considere a suposta lista de características de processos apresentada abaixo.
1. Entregar resultados específicos
2. Entregar resultados para clientes ou stakeholders
3. Envolver apenas uma unidade operacional
4. Permitir orçamento preciso
5. Possuir um processo alternativo em caso de falha
6. Responder a eventos específicos
7. Ser mensurável
De fato, o ITIL v3 identifica quatro importantes características de processos que são:
O administrador de sistemas de uma empresa precisa desenvolver um procedimento de backup efetivo que leve em consideração as seguintes características:
1. Permitir a recuperação de arquivos individuais e, quando necessário, a recuperação de sistemas de arquivo inteiros de uma só vez.
2. A janela de backup do data center é curta e a quantidade de dados a serem copiados é grande.
3. A cada execução, a rotina de backup deve copiar todos os arquivos modificados desde o último backup completo.
A estratégia de backup mais adequada para atender a essas características é:
A plataforma Java Enterprise Edition (JEE) consiste de um conjunto de containers que fornecem serviços necessários para desenvolver aplicativos multicamadas com base na Web. Cada componente da plataforma JEE necessita de um tipo decontainer específico para ser executado.
Em relação aos componentes da plataforma JEE, é correto afirmar que Servlets, Message Driven Beans e JSF Managed Beans rodam, respectivamente, nos seguintes containers:
O DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) fornece uma forma automatizada de distribuir e atualizar endereços IP em uma rede de computadores. Em relação a servidores DHCP, analise as afirmativas a seguir:
I. O servidor DHCP faz a atribuição automática de endereço IP a hosts que solicitam um endereço.
II. O servidor DHCP não precisa estar na mesma LAN em que se encontra o host solicitante.
III. O host não precisa solicitar ao servidor DHCP uma renovação do endereço IP enquanto ele permanecer conectado à rede.
Está correto o que se afirma em:
Em relação aos tipos de servidores de correio eletrônico, analise as afirmativas a seguir:
I - Servidores SMTP atuam como agentes para envio das mensagens de correio eletrônico para a Internet. O servidor SMTP manipula a caixa de saída do correio eletrônico.
II - Servidores IMAP mantêm as mensagens de correio eletrônico até que o usuário verifique sua caixa de entrada e, nesse ponto, as mensagens são transferidas para o computador do usuário.
III - Servidores POP3 permitem trabalhar com mensagens de correio eletrônico sem baixá-las para o computador primeiro. É possível visualizar, excluir e organizar mensagens diretamente no servidor de correio eletrônico e cópias são armazenadas no servidor até que o usuário opte por excluí-las.
Está correto o que se afirma em:
