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Leia o texto 'FUNÇÃO DA COORDENAÇÃO' e, em seguida, analise as afirmativas a seguir:

I. As informações presentes no texto permitem concluir que os processos de planejamento podem compreender o uso de diversas ferramentas, como os mapas mentais, as técnicas paramétricas, a revisão e a análise de informações históricas, os cronogramas, as planilhas de estimativas, as pesquisas e as entrevistas. O texto também afirma que os processos de planejamento incluem a elaboração de planos de ação, a cooperação de partes interessadas e a definição de metas, objetivos e prioridades.

II. De acordo com as informações do texto, pode-se concluir que o gerenciamento das organizações vem-se voltando para o aperfeiçoamento da entidade em meio às necessidades dos usuários e, para tal, o gestor público deve buscar instrumentos de planejamento orientados à manutenção e à melhoria contínua dos serviços e atividades realizados pela instituição.

Marque a alternativa CORRETA:
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Leia o texto 'Método PERT' e, em seguida, analise as afirmativas a seguir:

I. A análise dos dados do texto permite concluir corretamente que a duração média estimada para a atividade descrita no último parágrafo do texto é superior a 17 dias e inferior a 23 dias.

II. Considerando exclusivamente os dados do texto, é correto afirmar que a duração média estimada para a atividade descrita no último parágrafo do texto é igual a 16 dias.

Marque a alternativa CORRETA
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Leia o texto 'Método PERT' e, em seguida, analise as afirmativas a seguir:

I. A partir dos dados do texto, conclui-se que a duração média estimada para a atividade em questão é superior a 19 dias.

II. De acordo com os dados do texto, pode-se concluir que a duração média estimada para a atividade em questão é inferior a 13 dias, e o desvio padrão é igual a 1 dia.

Marque a alternativa CORRETA:
Analise as afirmativas a seguir e marque a opção CORRETA:
Analise as afirmativas a seguir:

I. Os gráficos de controle servem para examinar se o processo está ou não sob controle, usando métodos estatísticos para observar as mudanças dentro do processo, baseado em dados de amostragem. Esses gráficos dão a informação de como o processo se comporta num determinado tempo, isto é, se ele está dentro dos limites préestabelecidos, assinalando a necessidade de procurar a causa da variação.

II. No contexto do gerenciamento da qualidade, o fluxograma é uma das ferramentas mais eficientes para identificar problemas, melhorar a visualização das não conformidades, confirmar os resultados de ações de melhoria, comparar o antes e depois do problema e identificar itens que são responsáveis pelos impactos na qualidade a partir de dados estatísticos precisos.

Marque a alternativa CORRETA: