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Um grande órgão público mantém, na Internet, seu próprio site, composto por HTML estático (sem consulta a banco de dados), que é alimentado por meio de uma equipe pertencente ao quadro interno de funcionários da TI. Os gestores desse órgão, que pedem descentralização desse processo, se queixam, principalmente, de dois problemas:

. demora da TI para executar as solicitações de publicação que lhe são enviadas;
. inexistência de controle sobre quem pode atualizar qual conteúdo do site.

Nesse caso, o que a TI pode fazer para aumentar a satisfação dos gestores?
Uma empresa deseja desenvolver internamente um sistema de controle de visitantes. Foi solicitada uma funcionalidade em que, dado um CPF, sejam retornados, em uma tela, os seguintes dados:

. nome completo;
. data de nascimento;
. período da última visita;
. quantidade de visitas.

De acordo com a Análise de Pontos de Função, quantas funções transacionais devem ser contabilizadas para essa tela?
Determinado sistema de informação requer um banco de dados relacional OLTP com 1,5 TB de espaço livre em disco. Para facilitar a manutenção, os administradores do banco de dados solicitaram que fosse disponibilizado um único volume de disco. Adicionalmente, solicitaram que uma falha nesse único disco não ocasionasse a interrupção do sistema, nem a degradação significativa de seu desempenho. Considerando-se que 4 discos de 1 TB farão parte de um arranjo e que é importante alcançar bom desempenho nas operações de escrita, que nível de RAID é recomendado para essa situação?

A tabela abaixo apresenta a disponibilidade acordada dos serviços terceirizados de uma empresa e a indisponibilidade, em horas, de cada um desses serviços no mês de novembro.

A disponibilidade acordada foi garantida APENAS no(s) serviço(s)

Um projeto de desenvolvimento de um sistema de informação está sendo conduzido de acordo com algumas práticas do PMBOK. Com base nisso, a EAP (Estrutura Analítica do Projeto) criada deve