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Concurso:
Banco do Brasil
Disciplina:
Atendimento (Escriturário)
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Como fornecedoras de serviços, as instituições financeiras respondem, independentemente de culpa, por defeitos relativos à prestação de serviços, a menos que seja comprovada a culpa exclusiva do cliente.
Concurso:
Banco do Brasil
Disciplina:
Atendimento (Escriturário)
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Segundo entendimento do Supremo Tribunal Federal e do Superior Tribunal de Justiça, o Código de Defesa do Consumidor aplica-se às instituições financeiras. Todavia, os juros contratados em operações de crédito, acima do percentual legal, não são considerados abusivos, em razão da simples incidência do referido código.
Concurso:
Banco do Brasil
Disciplina:
Atendimento (Escriturário)
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A liquidação antecipada de empréstimo pessoal com redução proporcional de juros encontra respaldo na legislação vigente.
Concurso:
Banco do Brasil
Disciplina:
Atendimento (Escriturário)
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Diante de simples requerimento do cliente, a instituição financeira é obrigada a cancelar autorização anteriormente concedida para débitos automáticos em operações de crédito contratadas entre o cliente e a própria instituição.
Concurso:
Banco do Brasil
Disciplina:
Atendimento (Escriturário)
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Nos saques em espécie de valores inferiores a R$ 8.000,00, provenientes de conta de depósito, a instituição financeira é obrigada a entregar o numerário no mesmo expediente.
