A terceirização ganha importância em um momento em que as empresas precisam racionalizar recursos, redefinir suas operações, funcionar com estruturas mais enxutas e flexíveis. Sobre terceirização considere:

I. É um dos instrumentos de auxílio à reestruturação organizacional, ao incremento da produtividade e à busca da identidade e vocação da empresa.

II. O contrato de fornecimento de mão de obra é lícito e firmado pela Administração pública.

III. A gestão de pessoas terceirizadas é uma das atividades cruciais do administrador público, uma vez que as atividades primárias da organização são realizadas por terceiros.

Está correto o que se afirma em :

A busca por excelência ou qualidade total nos serviços privados ou públicos é constante e trazem alguns princípios de Deming que estabelecem:

I. Colocar todos da empresa para trabalhar de modo a realizar a transformação. A transformação é tarefa de todos.

II. Evitar uma constância de propósito de aperfeiçoamento do produto e do serviço, a fim de torná-los competitivos, perpetuá-los no mercado e gerar empregos.

III. Eliminar o medo.

IV. Insistir na ideia de um único fornecedor para cada item, desenvolvendo relacionamentos duradouros, calcados na qualidade e na confiança, com isso reduzindo o custo total.

Está correto o que se afirma APENAS em :

Tendo como parâmetro que há nas organizações operações e projetos, o gestor segue o processo administrativo (POCC) levando em consideração que:

I. As operações e projetos diferem entre si, principalmente porque as operações têm um caráter contínuo e repetitivo, enquanto que os Projetos são caracterizados por ter esforço temporário e produto ou serviço único.

II. Ao gerenciar os projetos os gestores enfrentam um desafio que é atender o escopo do projeto, que contempla atender as necessidades dos stakeholders com qualidade.

III. Entre as fases de gerenciamento de projetos, segundo a metodologia Project Management Institute - PMI, estão os processos de planejamento, de execução e de controle.

IV. O pensamento sistêmico complementa e integra os conhecimentos especializados e tem como enfoque o desempenho da organização na totalidade, conforme defende a administração científica tradicional.

Está correto o que se afirma em :

A gestão do desempenho humano nas organizações públicas tem por finalidade o pleno atendimento das demandas dos cidadãos e da sociedade. Sobre a gestão de desempenho humano é INCORRETO afirmar:

Sobre as estruturas organizacionais formais considere:

I. A criação de uma unidade organizacional staff na diretoria demonstra tendência de perda de inovação na gestão pública.

II. Um dos tipos de departamentalização é o funcional, pois permite otimizar recursos e aumentar a especialidade.

III. A representação gráfica da estrutura organizacional é feita pelo fluxograma, que é reconhecido juridicamente de fato e de direito.

IV. Em um processo de achatamento da estrutura organizacional tende-se a um aumento da amplitude de controle das chefias.

Está correto o que se afirma APENAS em