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TRE-BA - 2010 - Analista e Técnico Judiciário
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O processo de gerenciamento de projeto denominado planejamento, previsto no PMBOK, tem como objetivo integrar pessoas e outros recursos para realizar o plano de gerenciamento do projeto.
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O gerenciamento de qualquer projeto não será realizado com sucesso sem bons gerentes. Assim, um bom gerente necessita de um conjunto de habilidades para realizar suas tarefas. No campo das relações interpessoais, um bom gerente deve possuir influência, persuasão e facilidade de negociação.
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O sucesso de qualquer projeto depende da participação de suas partes interessadas (stakeholders) e, por isso, é preciso assegurar que suas expectativas e necessidades sejam conhecidas e consideradas pelos gestores. Essas expectativas envolvem satisfação de necessidades, compensação financeira e comportamento ético, e cada stakeholder ou grupo de stakeholders representa determinado tipo de interesse no processo.
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O gerenciamento de projetos tenta adquirir controle sobre algumas variáveis consideradas fundamentais para todo projeto. Essas variáveis — tempo, custo e recursos — são também conhecidas como triângulo da gerência de projeto. Se um lado desse triângulo é (variável) alterado, os outros sofrem impacto.
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O processo denominado gerenciamento de problema faz parte da publicação Operação de Serviço do ITIL.
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