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As Lojas Americanas enfrentaram graves problemas na segunda metade da década de 1990. Após longo período de hiperinflação, durante o qual a empresa conseguiu elevar significativamente seu faturamento e lucro, falhas operacionais vieram à tona. A distribuição descentralizada aumentava consideravelmente os custos; o monitoramento das lojas era feito apenas periodicamente e havia grande distanciamento entre o topo da hierarquia organizacional e a parte operacional. Sobre o tema “controle”, analise as afirmativas a seguir.
I. O desempenho satisfatório de uma organização não depende apenas de um processo de planejamento responsável por elaborar objetivos desafiadores e realistas de um desenho estrutural, que permita a execução adequada de atividades e de uma direção que lidere e motive os funcionários; depende, também, de um sistema de controle eficaz, que seja responsável por detectar possíveis desvios e corrigi-los em tempo hábil. II. Coube à função de controle a detecção de problemas nos sistemas operacional e financeiro da empresa e sua correção em tempo hábil. III. As funções de planejamento e controle não são intrinsecamente relacionadas. IV. O controle é o último vínculo funcional do processo de administração, que é composto, também, pelas funções de planejamento, organização e direção.
Está correto o que se afirma em
Muitas oportunidades, tanto em grandes quanto em pequenas empresas estão disponíveis para aqueles que desenvolvem uma importante habilidade vital: a capacidade empreendedora que leva a formar uma nova organização de valor. Os empreendedores geram novas ideias e as transformam em empreendimentos de negócios. Entretanto, a capacidade empreendedora frequentemente é mal interpretada tornando-se mito. Analise as afirmativas a seguir; marque M se for considerado mito e R se for considerado realidade.
( ) Qualquer pessoa pode iniciar um negócio. ( ) Empreendedores são jogadores. ( ) Empreendedores nascem feitos; não podem ser criados. ( ) Um empreendedor nasce pelo acúmulo de habilidades relevantes, know-how, experiências e contatos durante alguns anos, além de grandes doses de autodesenvolvimento. ( ) Empreendedores bem-sucedidos correm riscos calculados. ( ) Empreendedores devem ser jovens e enérgicos.
A sequência está correta em
“Um jovem, que sempre sonhou ter seu próprio negócio, decidiu estudar a possibilidade de atender a essa necessidade das pessoas que trabalhavam em um centro empresarial e começou a estudar o negócio de café. Visitou alguns empreendimentos, conversou com empreendedores que operavam cafés, analisou o sucesso de algumas redes, estudou a origem do café expresso na Itália, tipos de grãos de cafés etc. Desse estudo ele fará um documento de cinco a dez páginas, para apresentar a oportunidade de negócio e ouvir a opiniões e sugestões dos amigos e outros conselheiros experientes.” Considerando a situação hipotética, o documento em referência denomina-se:
As pequenas empresas em todos os lugares estão inventando modos de oferecer um retorno para suas comunidades. Uma empresa resolveu comandar o programa de criação de empregos para famílias carentes da região. Uma outra contrata ex-sentenciados e outras pessoas que dificilmente arrumariam empregos. Quando os programas funcionam, os empregados, os consumidores e a comunidade ficam imensamente satisfeitos. São consideradas ações comumente empregadas para caracterizar a participação de organizações com a sociedade, EXCETO:
Após a Segunda Guerra Mundial, os japoneses partiram em direção à busca de metas nacionais por meio do comércio e não dos meios militares. As décadas de 1940 e 1950 foram períodos de reconstrução e de consolidação para o controle da qualidade japonesa. A partir dessas iniciativas, de acordo com Juran, os japoneses articularam algumas estratégias inéditas para criar uma revolução na qualidade. Várias dessas estratégias foram decisivas, entre as quais, EXCETO: