Questões de Concurso

Políticas constituem exemplos de planos estratégicos que funcionam como orientações para a tomada de decisão, permitindo às pessoas fazer escolhas que são equiparáveis, ao se defrontarem com situações análogas.

A formulação do mapa estratégico no BSC (Balanced scorecard) fundamenta-se em uma lógica de causalidade invertida, na qual os ativos intangíveis decorrem diretamente dos resultados financeiros obtidos. 

Na elaboração do planejamento estratégico do IFSC, uma equipe registrou os seguintes achados:
• servidores com experiência na elaboração e no monitoramento de projetos institucionais;
• fragmentação dos dados gerenciais entre sistemas que não se comunicam;
• previsão de novos programas governamentais de financiamento à educação profissional;
• projeção de redução da população jovem em determinadas regiões atendidas pela instituição.
Ao distribuir esses achados na matriz SWOT, a equipe deverá classificá-los, correta e respectivamente, como  

 A implementação do planejamento estratégico no setor público exige o desdobramento da visão institucional em metas operacionais e indicadores claros. De acordo com o Balanced Scorecard (BSC), analise as assertivas a seguir sobre as áreas e particularidades do BSC, classificando-as como Verdadeiras (V) ou Falsas (F):

( ) O Balanced Scorecard propõe a tradução da estratégia em metas operacionais por meio de relações de causa e efeito que conectam os objetivos estratégicos distribuídos em quatro perspectivas: Financeira, Clientes (Cidadãos), Processos Internos, e Aprendizado e Crescimento.
( ) A perspectiva de Aprendizado e Crescimento funciona como a base de sustentação do mapa estratégico, concentrando os objetivos voltados ao desenvolvimento dos ativos intangíveis, subdivididos em capital humano, capital de informação e capital organizacional.
( ) Na aplicação do BSC ao setor público, a perspectiva Financeira permanece posicionada de forma invariável no topo da pirâmide do mapa estratégico, definindo a maximização do lucro operacional e do superávit contábil como o objetivo finalístico supremo do ente.
( ) A perspectiva de Processos Internos foca exclusivamente na auditoria de contas e na análise do desempenho financeiro de curto prazo, sendo doutrinariamente vedado o seu uso para mensurar a qualidade, a inovação ou o tempo de ciclo das rotinas e serviços administrativos.
( ) Na perspectiva de Clientes, quando transposta para a Administração Pública (Cidadão e Sociedade), os objetivos e indicadores centram-se na geração de valor público, na efetividade das políticas e na satisfação da população com os serviços prestados.

Assinale a alternativa que expressa a sequência correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo. 

Os meios de comunicação, numa organização, são de fundamental importância. Assinale a alternativa INCORRETA quanto à comunicação organizacional: