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Questões por página:
A comunicação eficiente de incidentes à chefia permite uma resposta rápida e adequada a situações emergenciais. Nesse tema, é CORRETO afirmar que, entre as opções, seja método eficaz para a comunicação de ocorrências à chefia:
O registro adequado de ocorrências e a comunicação efetiva à chefia são essenciais para a manutenção da ordem e o gerenciamento de incidentes dentro de uma organização. Nesse sentido, é CORRETO afirmar que, das alternativas dispostas, seja uma prática recomendada para o registro de ocorrências:
Assinale a alternativa que se refere ao fator descrito abaixo, para um atendimento ao público de qualidade:

Diz respeito ao desejo ou disponibilidade dos funcionários para prestar o serviço, envolvendo a temporalidade do serviço.
Etiqueta no local de trabalho nada mais é que um conjunto de atitudes devidamente ministradas para que haja um excelente convívio entre as pessoas que trabalham no mesmo local. Assinale a alternativa que se refere a uma dessas atitudes que se deve ter:
Comunicação é a troca de informações, ideias, pensamentos ou sentimentos entre duas ou mais pessoas. Quem codifica a informação no processo da comunicação é o: