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Durante uma internação, a neta de um paciente idoso questiona o médico sobre o estado de saúde do avô. O profissional utiliza termos técnicos complexos, dificultando a compreensão da família. Além disso, ele evita contato visual e responde de forma apressada, sem oferecer abertura para perguntas.

Com base nesse cenário, registre V, para verdadeiro, e F, para falso, nas afirmativas abaixo:

(__)O uso excessivo de termos técnicos facilita a compreensão e torna o atendimento mais eficaz.
(__)A comunicação eficaz na saúde deve ser objetiva, sem necessidade de empatia ou envolvimento emocional.
(__)A comunicação humanizada deve desconsiderar as emoções e preocupações do paciente e sua família.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:
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De acordo com a Carta dos Direitos dos Usuários da Saúde, assinale a alternativa CORRETA no que se refere as situações de urgência/emergência.

A Política Nacional de Humanização tem investido em um novo tipo de interação entre os usuários, profissionais e gestores do SUS, acolhendo tais atores e fomentando seu protagonismo.

São prioridades da Política Nacional de Humanização, exceto:

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A Atenção Primária à Saúde é a porta de entrada preferencial para o acesso aos serviços de saúde no Brasil. O primeiro contato do paciente, muitas vezes, ocorre por meio de agentes comunitários de saúde (ACS), que têm como atribuição

O território é fundamental para o processo de trabalho das equipes que atuam na Atenção Básica.

Para o reconhecimento desse território, não é necessário(a)